【退換貨須知】

感謝您購買我們的產品！為確保您有愉快的購物體驗，以下為我們的退換貨政策：

一、退換貨條件

1. 商品狀況：

   • 商品需保持全新未使用狀態，並附上完整包裝（包含膜料、配件、說明書等）。

   • 商品不得有使用痕跡、污損或其他影響二次銷售的情況。

2. 申請期限：

   • 請於收到商品後7日內（包含例假日）提出退換貨申請。

   • 超過7日的申請將無法受理。

3. 特殊商品：

   • 客製化商品，除非商品本身有瑕疵，恕不接受退換。

二、退換貨流程

1. 提交申請：

   • 請聯繫我們的客服，提供您的訂單編號及退換貨原因。

   • 客服將於1-2個工作日內回覆審核結果，並提供退換貨指引。

2. 寄回商品：

   • 請將商品妥善包裝並寄回我們指定的地址，寄件費用由以下規定處理：

     • 若因商品瑕疵或錯誤寄送，退貨運費由我們承擔。

     • 若因個人原因（例如不喜歡或尺寸不合適）退換貨，運費需由買家自行承擔。

3. 檢查與退款：

   • 我們將在收到商品後進行檢查，確認符合退換貨條件。

   • 符合條件的退貨，退款將於7個工作日內完成，款項將退回原支付方式。

三、注意事項

1. 若商品於寄回過程中損壞，可能影響退換貨權益，請務必妥善包裝。

2. 為確保您的權益，建議您保留寄件憑證與追蹤號碼。

3. 促銷活動商品可能不適用於一般退換貨規定，詳情請參閱活動條款。

如有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊，感謝您的理解與支持！